迎接高齡化社會的到臨－以日本為例(林忠正)

日本65歲以上的銀髮族占了五分之一的人口。全日本人口有1億2千6百50萬人，65歲以上的人口就有二千五百二十萬人，這樣的龐大的人口數在消費市場自然占有一席之地。在歐美國家裡老人大多靠有限的退休金過活，消費時總是銖鈿必較；日本銀髮族卻是頗受日本商家的歡迎。道理很簡單，因為日本老人消費時，願意比一般人多付一些錢。為什麼會產生這麼巨大的差距呢？因為日本老人可以消費的財富，遠比年輕世代為多。更何況，日本經濟長期處於停滯性的泥沼之中，中產階級的薪資收入在過去十年不但沒有成長，反而明顯下降了。在這種經濟形勢之下，多金的日本銀髮族順理成章，成了日本消費市場的新貴。

一、日本多金的銀髮族

最近日本的財富調查顯示，戶長70歲以上的家庭，平均擁有約三十萬美金的財富（淨值）；60～69歲的戶長，平均每戶有約四十萬美金的財富；50～59歲這一組，每戶平均有約22萬美金的財富；40～49歲戶長的家庭，平均有15萬美金的財富；30～39這組，平均每戶只有7萬美金的財富；29歲以下這組，手上幾乎沒有家當可言。當然，這些日本家庭擁有的家當，還是以住宅和房屋為主，其他財產次之。僅以財富淨值而言，日本銀髮族的消費能力絕對比年輕人強多了，銀髮市場的出現自然不是意外，當然也比歐美老人的經濟地位強多了！

二、日本銀髮族消費市場方興未已

日本人平均壽命之長，在全世界是數一數二。日本女性平均壽命已達86歲，男性也有80歲；而且還在增加中。如果65歲退休，日本銀髮族享受退休後有錢有閒的日子，起碼也有一、二十年以上。日本消費市場為了爭取銀髮族的光顧，也出現許多有趣的變化。日本街頭出現不少專門以老人為服務對象的商店和餐廳。雖然店家門的招牌上，不會明顯標示老人專用的商店或餐廳，但是這些地方通常會有明亮寬闊的門面，門口站滿五、六十歲的店員，不斷用親切的大嗓門招呼老人的光臨。通常老人記性不佳，視力也不好，商家和餐廳的櫃台、展示櫃、或餐桌、椅、和置物櫃都比較低，而且到處設有休息的座椅和老花眼鏡，連走道也比較寬敞，以方便老人遲緩的行動和經常需要休息的需求。西洋風格或流行的商品和餐點，並不受日本老人的喜愛。就連商業廣告，也需隨著多金的銀髮族大量出現，而面臨改變。因為老人記性較差，以現代流行用語為主的電視廣告，效果普遍不佳，但又不宜在廣告上強調老人用品的字眼。有些廣告只好針對兒孫，鼓勵兒孫直接為老人採買，或為老人提醒品牌；也有些廣告就先主打五、六十歲的消費者，及早培養未來的品牌忠誠度。甚至連促銷的積點辦法，也由一般流行的消費金額，改為到店消費的次數；利用老人不喜歡多變的習性，培養老人一再光臨的習慣。

台灣戰後嬰兒潮的人口群從2015年起就開始大量步入退休的高潮，人口老化的現象就會加速。現在日本銀髮族興起的盛況也將發生在台灣，因為台灣各年齡之間的財富分配狀況也和日本相當類似。有志於銀髮相關產業的人，現在就應該多觀察日本銀髮族消費市場的變化與因應之道。此外，台灣的公保、勞保，甚至國民年金以及公務員的退休金等支出與健保支出也將因此快速增加，政府的財政赤字。及國債勢必大幅擴張。

（本篇原始資料取自於經濟學人週刊及其他相關報導，再依據筆者之觀察或想法以及台灣現況撰述而成）